La page dispose d’une base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en tout lieu.
Outre le blog Web, les utilisateurs ont la possibilite de egalement telecharger et installer l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le website est repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. Notre croissance de sa base de membres fut constante au cours des dernieres annees, et ils font de nombreux profils a parcourir via OkCupid.
Cependant, pour acceder a toutes les fonctionnalites premium du site Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, Divers utilisateurs se seront plaints d’une fonctionnalite de paiement d’la plate-forme et la plupart d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Par exemple, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement va etre deduit deux fois, voire trois fois.
Alors, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment contacter le service client et deposer votre litige? Continuez a lire concernant le lire.
Comment contacter le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture au cours de la souscription a l’option premium, la toute premiere chose que vous devez Realiser reste de contacter le service client et d’enregistrer votre reclamation. Vous pouvez envoyer ces commentaires via la page Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a la clientele. Suivez ces etapes simples Afin de contacter le service client:
- Accedez au bouton ” nous demander l’aide ” sur le website
- Une fois le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut une page. Di?s lors, vous souhaitez opter pour la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique au sein d’ votre message pour acquerir des remarques rapides.
- Un coup que vous etes sur d’avoir bien explique, indiquez ce adresse e-mail valide au bas une page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse dans les plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez nullement choisir cette option, vous pouvez i chaque fois envoyer un message direct au service client depuis la e-mail. N’oubliez nullement que au cours de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure tous les details consequents dans le but de ne point compliquer le processus.
Que devoile OkCupid des remboursements?
Avant de contacter OkCupid au sujet des litiges de paiement et nos remboursements, vous devez comprendre la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a votre engagement OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez ce abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera pas automatiquement.
La agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le est du temps que vous aviez paye, puis retrogradez directement vers la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Cela signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez votre abonnement premium Afin de nos trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit plus tard.
Vous devez garder a l’esprit qu’il sera de votre responsabilite d’annuler ce abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse nullement moyen inutilise d’une liste A. Si vous rencontrez un probleme grave tel que ces renseignements de paiement paraissent utilisees sans la autorisation, vous devez contacter le service client concernant le remboursement.